Batulicin, wartaberitaindonesia.com – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosp) Kabupaten Tanbu (Tanbu) meluncurkan BerAKSI Smart Service dengan tagline “Satu Portal, Semua Layanan”. Inovasi ini dirancang untuk mengakhiri masalah klasik layanan pemerintah yang selama ini dinilai lambat, terpisah-pisah, dan membingungkan masyarakat.
Kepala Diskominfosp Tanbu, Al Husain Mardani, mengungkapkan bahwa banyak aplikasi layanan publik berjalan sendiri-sendiri tanpa integrasi, sementara literasi digital masih rendah, baik di kalangan ASN maupun masyarakat.
“Kondisi ini memerlukan solusi konkret. Banyak aplikasi yang berdiri sendiri dan digitalisasi belum optimal,” ujarnya pada Jumat (8/8/2025).
Secara nasional, terdapat lebih dari 27 ribu aplikasi layanan publik yang beroperasi tanpa koordinasi terpadu (silo). Di Tanbu, Indeks SPBE masih di angka 3,3 di bawah target ideal 4,0 dengan 15 layanan utama antar OPD belum terintegrasi.
BerAKSI Smart Service akan menjadi portal terpadu berbasis web dan mobile, menghubungkan 15 layanan prioritas lintas instansi. Program ini akan didukung dengan Peraturan Bupati, pedoman teknis, pelatihan ASN, peningkatan literasi digital, sosialisasi masif, kerja sama dengan swasta dan perguruan tinggi, hingga branding layanan agar mudah diingat.
“Masyarakat cukup membuka satu aplikasi untuk mengakses semua layanan pemerintah daerah,” jelas Al Husain.
Targetnya, program ini mempercepat layanan publik, meningkatkan citra positif pemerintah daerah, menaikkan nilai SPBE ke kategori “sangat baik”, dan mewujudkan Tanbu sebagai Smart City yang sesungguhnya.
“Ini bukan sekadar proyek teknologi, tapi bagian dari visi transformasi birokrasi menuju pelayanan publik yang inklusif, transparan, dan berkelanjutan,” tegasnya.
